Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: natt reseptionisten på lördag morgon.

Att förbättra: Kan inte hitta något att klaga på. Kunde inte hitte TV kontrollen??? (but who cares about that)

Hotellet svarade den 4 juli 2017

Hej Luis, Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Jag ska ge Anton en stor klapp på ryggen nästa gång han jobbar och framföra dina fina ord om honom. Det glädjer mig att ni fick topp kvalité på servicen efter er långa resa. Passar på att önska er en trevlig sommar och varmt välkomna tillbaka till oss! Med vänliga hälsningar, Sarah Axén Henriksson Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: Som vanligt frukosten !

Att förbättra: Det är inte acceptabelt att en dag med ca 20 grader ha ett rum som kokar pga obefintlig ventilation ! man blir då tvungen att ha fönstret öppet för att få en dräglig temperatur. Vad sker då jo man drabbas då av HÖG musik långt in på natten . Varför lägga folk rakt ovanför uteserveringen ? STORA svårigheter att sova.

Övrigt: Varför småflaskor med schampo och duschtvål som ändå inte räcker till 2 vuxna , har tjatat om detta i åratal ingen bryr sig !

Hotellet svarade den 14 juli 2017

Hej Hans, Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Så trevligt att ni gillar vår frukost. Beklagar ljud från restaurangen. Naturligtvis skulle vi ha erbjudit er att bo på ett tyst rum mot gården. Önskar dig en fortsatt trevlig sommar! Med vänliga hälsningar, Caroline Axell Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: Läget.

Att förbättra: Erbjuda något för kunder när de checkar in. Tex pussel till barn. Var man kan boka spa till mamman på kvällen eller pubmenyn till rummet.

Hotellet svarade den 6 juli 2017

Hej Emma, Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Vi ska se över våra rutiner angånde vad vi lämnar för information vid incehckning, vi har nämligen ett informationsbord i korridoren samt att vi from midsommar har ett lekrum för barn,en egen incheckningsdisk för barnen och en liten goodiebag till alla barn. Men vi ska se över rutinerna om det är något vi kanske ska ha för alltid. Bra tt vi löste extrasängarna ni behövde. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Sarah Axén Henriksson Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: Läget.

Att förbättra: Städa bättre och se till att även rummet är bättre ljudisolerad.

Hotellet svarade den 6 juli 2017

Bästa Margaret, Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Jag ber så mycket om ursäkt för att er vistelse hos oss inte blev som förväntat. Jag ska genast ta dina synpunkter angående städningen vidare med vår husfru samt be vaktmästare se över rummet gällande eluttag och dyl . Som ni säkert märkte när ni var här håller på med en omfattande renovering med både nybygge och renovering av befintliga rum och utrymmen. Passar på att önska er en trevlig sommar! Med vänliga hälsningar, Sarah Axén Henriksson Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: Mkt duktig receptionspersonal !!!!!

Hotellet svarade den 13 juni 2017

Hej Michael, Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Härligt att ni uppskattar vår receptionsstjärna Sandra, jag ska hälsa henne det. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Sarah Axén Henriksson Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: Gästvänligheten! Vackert rum i vackert läge med utsikt över Vättern :) Perfekt för en baldrottning och hennes stilige kavaljer :) Inga problem att lösa tidig incheck och sen utcheck! Mycket uppskattat :)

Hotellet svarade den 12 juni 2017

Hej Tilda, Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Tack för de fina orden, jag blir varm i hjärtat! Hoppas ni hade en oförglömlig balkväll och grattis till studenten i förväg! Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Sarah Axén Henriksson Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: Personalens villighet att lösa de problem som uppstod

Hotellet svarade den 11 juni 2017

Hej Timo, Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Hela vårt personalteam har en vilja och en ambition att lösa de problem som uppstår, härligt att höra att det var även så med ert problem. Jag vet vilka töserna var som jobbade och ska framföra till dem att de gjorde ett positivt intryck på dig. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Sarah Axén Henriksson Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: Fin och rofylld miljö

Att förbättra: Lägga ut öronproppar i rummen som störs mycket av musiken från piren.

Hotellet svarade den 6 juni 2017

Hej Lena, Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Jag ska genast ta din idé vidare angående öronproppar på rummen. Hoppas ändå att ni kunde njut av vår rofyllda och fina miljö. Passar på att önska dig en härlig nationaldag och ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Sarah Axén Henriksson Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: Personalen vid receptionsdisken!

Att förbättra: Se till att duschkranarna fungerar. Densamma å rum 148 stört omöjlig att vrida vid mitt besök

Hotellet svarade den 6 juni 2017

Hej, Vi uppskattar att du tog dig tid att svara på vår webbenkät! Dina förslag, synpunkter och kommentarer är viktiga för oss. Vi ska genast se över duschen i det rummet ni hade. Trevligt att ni uppskattar vårt härliga personalteam. Vi ser fram emot att få hälsa dig välkommen tillbaka. Med vänliga hälsningar, Sarah Axén Henriksson Elite Stora Hotellet, Jönköping

Positivt: Personalen vid receptionsdisken!

Att förbättra: Se till att duschkranarna fungerar. Densamma å rum 148 stört omöjlig att vrida vid mitt besök