Ad Astra by Elite

Spadelen var nog det bästa och att den var just efter middagen. Saknas dock en ordentlig jacuzzi där så ett tips! Servicen under middagen var riktigt dålig och långsam. Tog oss 45min innan vi ens fick beställa och när jag påpekade det till er hovmästare eller vem det nu än var som stod och tog emot gäster så sa han bara att det inte var hans jobb att ta emot beställningar. Fick till slut verkligen vinka till mig en servitör som även han påpekade att det inte var hans del av borden men som till slut tog emot vår beställning. Hade innan upprepade gånger både sökt och försökt fånga uppmärksamheten från de två andra servitriserna som struntade i det fullständigt. Maten var god när den väl kom fram till slut men fick stressa iväg oss sen då vår spatid hade börjat.

Vänlig personal och trevlig miljö Allt motsvarade mina förväntningar

Helheten! Vi fick ett bra mottagande när vi kom! Och under hela vistelsen så fick vi trevligt bemötande! Rummet, Spa och all inredning var så fint! Vi avslutade kvällen med shuffleboard och karaoke :-p , haha!!

Charmen, spaet, rummet. Men särskilt det fina handskrivna välkomstbrevet, och fikat med det fint uppställda kopp&faten samt småhanddukarna i badrummet. Supermysigt, och man kände sig väldigt välkommen. Alla checkade ut elva och det blev lång kö. Ni borde ha att man bara kunde lämna kortet om man inte hade några ytterligare kostnader på det. Också konstigt att man inte kom ned till bilen utan kort, eftersom receptionisterna var extremt upptagna. Också väldigt stimmigt och ljudligt med massa folk på frukosten. Inte mysigt eller rogivande alls. Annars, fantastisk upplevelse och underbart med bio också!

Great hotel, the nicest place I've stayed in a while, the welcome note and cakes were very much appreciated , the SPA was brilliant, friendly helpful staff and your pizza chef was amazing. Very minor but please include cinnamon knot buns in breakfast options. :)

evirating is perfect, thanks

Rekommenderar spa-paketet. Maten var underbar, spa-avdelning är perfekt och frukosten fantastisk. Åker gärna hit igen!

Réception, dîners, bars and nice bedrooms Maybe a possibility to adjust the bedroom temperature as it was to warm to asleep quickly.

hot pool awaits Everything is good

Staff and service was excellent. Especially Julia and Ana from reception were very helpful and informative. David at bar was excellent and nice to be around. Customer service at its best None

Atmosfären, den extra lyx, rummen, bion, maten! Allt!

Trevligt bemötande och fina faciliteter Inget att klaga på

Everything was perfect. The service, the room quality, the cleanliness, the comfort, the sensationell breakfast, all time best mood when you enter the lobby. I really liked it a lot and would recommend it any time. In 2 weeks I will be back and enjoy your hospitality. BR Frank

Uppgradering till en fantastisk svit. Positiv, vänlig och hjälpsam personal. God middag och en fantastisk frukost. Tycker 295 kr för parkering för en natt är för mkt.

Spat är lite väl litet. Finns väldigt få bäddar att vila på. Bjuds enbart på vatten och skorpor. Hade varit trevligt med åtminstone te och lite skivad frukt. Under middagen blev vi placerade i ett lite mindre rum. Där kände vi oss nästan bortglömda, och fick själva gå och leta efter personal för att få dessertmeny, notan osv. Vidare hade maten kunnat smaka mer.

Bästa service, trevlig personal, bra standard på hotell och SPA. Allt var superfint 👌

Inredningen i lobby, bar, restaurang. täcket och sängen. Uppgraderingen. Sen utcheckning. Fantastisk frukost. God mat i restaurang på middagen. Bara höga tjocka kuddar i sängen. vi frågade efter lägre, man skulle undersöka - ingen återkom.

Alltså bra Ingen fel eller inte bra allting är bra

Bemötandet från all personal. Som är det viktigaste vid första inblick. Sedan kommer miljön och ambient att man känner en trygghet. Hela konceptet och kvaliten av servicen är på top nivå. Rummet jätte fint, maten var good, spa har top kvalitet. Garaget var lyxigt.

Allt var bra. Vi hade en fantastisk helg. Känns som att alla som jobbar där som man kom i kontakt med gjorde sitt bästa för att man skulle trivas.

Once again I am very very pleased with my stay! The service is excellent, the food super tasty and the SPA-experience magical! Such a nice and tasteful hotel! I was also upgraded to an amazing room such a treat! Thank you once again AdAstra for an amazing stay

Environment and good service

Environment and good service

Otroligt trevliga medarbetare och väldigt fräsch lokal. Allt var perfekt så kan inte komma på något.

det trevliga atmosfären i restaurangen och lobbyn även personalen gjorde ett superbra intryck !

Kanonbra Service

The room was very Nice the pillows very comfy, The bathtub was a dream. And The karaoke was very fun! Strongly recommend 👌 Everything was fantastic

Tycker verkligen att det mesta va toppen men om något stack ut från andra hotell så var det personalen. Serviceminded på en unik nivå. Allt ifrån receptionen, till bartender, spa, till frukostpersonal och städ. Här särskiljer ni er från de flesta, fortsätt så. Fler vegetariska alternativ på menyn Tillträde till spaa för barn under 18år under t ex höstlov, sportlov, påsklov. Rummen. Era offentliga miljöer är FANTASTISKA och detaljrika. Allt hänger ihop. Sen kommer man in på sitt rum och det faller lite "platt" och känns som vilket annat hotell som helst. Hänger inte riktigt samman med övrig stil, saknas ett helhetstänk här tycker jag. (vi hade rum 303)

miljö logistiken vid matbeställning

Fantastisk personal i receptionen! Ljuvligt rum med grymt skön säng. Vacker miljö i allmänna utrymmen. Härlig frukost! Smidigt med garage i källaren. En smula kallt på rummet. Lite trångt mellan borden i restaurangen - fint om personalen kan fråga om tilldelat bord är OK och ge ett alternativ om inte. (Vi blev först plasserade vid ett tvåmansbord mellan två sällskap på fyra - hade inte hört vårt eget samtal).

Sevicen Golvvärme på toaletten. Väldigt kallt på golvet

Väldigt trevligt och mysigt hotell och likadant med rummet. Fantastiskt trevligt garage, superljust och doftade spa. Det var svårt att få bord i restaurangen. Tråkigt med barmeny i en vecka. Dock fantastiskt god pizza.

A fantastic hotel with a great staff that ensured we were always happy and satisfied! Great facilities that were both clean and beautiful. Amazing spa, the best we have been to. We have found our new favorite hotel. Can’t wait to go back!

Sara sin vennlighet.

Servicenivån från personalen. Allt var 100%

Personalen! Har aldrig under mina år med mycket resande och själv jobbat 20 år inom hotell i Sverige, Cypern och USA träffat så genuin och varma anställda. Kan man lösa så det går att vrida tv-skärmen i 242? Instruktioner till kaffemaskinen bredvid den i rummet. Knaperstekt bacon. Ni ser. Triviala saker med förbättringspotential.

När jag kom fanns ingen bokning(Dock vi själva som gjort fel) Men Julia tror jag hon heter fixade detta med bravur väldigt serviceminded och lösningsorienterad:) Absolut inget faktiskt,, ser fram emot nästa besök:) Mvh Joakim Hellden Helsingborg 23-10-20

Spa Två täcken istället för ett stort

Att ni kunde fixa mig ett rum ”fast det var fullt ” samt servicen och sängen Inget

The hotel itself. The room. The hotel decoration. The garage. And especially the restaurant with the smiling Kashmir from Asia, who made my dinner experience extra nice. Very attentive and always on the mission to serve. Keep her tight to your business and enjoy her nice attitude and mingling with the guests in a relaxed and nice way! Now that you ask; breakfast could be much better. Please upgrade marmelade from a poor standard and boring, rubbery bread. The guests deserves it. Compared to the experience in the restaurant, you got so much to improve on the breakfast.

Fantastisk miljö, trevlig och gästvänlig personal, god mat och en underbar utlandskänsla Ingenting, jag tycker allt va toppen! ☺️

Personalen, servicen, interiören, spat och helhetskänslan. Man känner sig otroligt välkommen och hotellet har allt som man önskar sig när man vill unna sig. Ingenting, vi är supernöjda.

Från ett rimligt avstånd från Sthlm når man ett härligt spa med bra service.

Frukostbuffen, karaokerummet, biljardbordet, rummen, baren, allt! Allt var PERFEKT! Ni har INGET att förbättra.

Servicen i receptionen och spat var fantastiskt. Charkbrickan vi åt i spat var också toppen. Middagen i restaurangen var tyvärr under all kritik, vi har nog aldrig ätit så smaklös mat på restaurang tidigare. Enorm besvikelse. Vi åker ofta på denna typ av paketupplevelser och maten brukar vara en av höjdpunkterna. Denna gången blev den tyvärr avgörande och orsaken till att vi inte kommer återkomma på en övernattning.

Miljö som var lung, inspirerande och härlig. Fint spa och god mat.

Beautiful resting areas and room.

TREVLIG PERSONAL, FINT RUM, BRA STÄDAT , MYSIGT

Grym service och otroligt fräscht! Frukosten var wow wow wow! Inget

Trevlig personal och så fint och fräscht Det saknas en lampa i hallen på hotellrummet, lite väl mörkt där

Fint hotell, bra service. Hon jag pratade med i receptionen var hjälpsam och trevlig (Julia) Inget speciellt.

Ni är så fantastiskt trevliga. Blir bara så otroligt glad när jag kommer till er! Miljön, doften och dom fina vibbarna ni ger ut! 🥰

Vacker ute miljö, fantastiskt spa🤗 god mat å trevlig personal 🤗å underbara sängar 🤩🙏🏻

Så nöjd med rummet, utsikten och hotellets spaavdelning. Väldigt lång väntan på maten tyvärr. Dock var frukostbuffén av de bästa jag någonsin ätit!

Atmosfären och spaavdelningen är fantastiskt. Fin frukost som gav en bra start på dagen

Personalen och bemötandet. Extra stort tack till Aram och Anna. Göra menyn lite mer tilltalande. Men pizzan var magisk

Hela hotellet har helt fantastisk miljö, den lilla innergården får en att känna att man är utomlands. All personal var supertrevlig men ett extra plus till frukostvärdinnan som tog emot oss morgonen 17/9. Vi kommer garanterat tillbaka!

Warm welcome, we could check in earlier. And got a surprise in the room

Fantastiskt fint hotell i vackra byggnader och fint inrett hotell i alla delar med vackra lampor och möbler etc. Personalen i både reception, bar, spa och restaurang gjorde verkligen allt för att man skulle känna sig speciell och välkommen och man känner sig verkligen sedd och speciellt som gäst. Frågade hela tiden om allt var till belåtenhet och om dom kunde göra något. Hotell ligger perfekt nära stan men ändå nära kanalen med fina promenadstråk. Vi kommer absolut att återkomma både med att bo på hotellet men också med att äta den goda maten i restaurangerna och umgås. Rekommenderas verkligen!

Trevlig miljö och atmosfär, bra spa Hårda kuddar, bättre kvalité på maten, middagen va under förväntan specifikt entrecote huvudrätten, låg nivå på kunskap gällande vin. hade gärna sätt en jacuzzi i spa delen där man kan sitta lite enskilt

Trevlig personal, fina välstädade rum, god mat, fin Spa-anläggning och en mkt bra frukost. Ett mycket trevligt och prisvärt hotell! Kan inte komma på något? Kanske att parkeringsgaraget var lite för dyrt.

MAGISK personal med Steffen som ledare! Underbara rum och fantastisk mat.... som att vara på Rivieran :) Snyggt jobbat allihop! Kommer rekommendera er till alla! Inget! Super imponerad!

Klockrent!! Som platinum-medlem var detta absolut det bästa hotellbesöket med + 100 nätter senaste 2åren. Från incheckning till utcheckning var verkligen allt flawless! Jag blev uppgraderad vid ankomsten rummet var rent och fräscht. Handskriven välkomstlapp och kaka på rummet är så trevligt, att jag dessutom fick tillgång till spa-avdelning var pricken över i:et! Alla jag möte var supertrevliga och hjälpsamma! Tack för att jag fick känna mig värdefull! Mvh Jimmie Fortsätt som ni gör, det var fantastiskt!

Att ni hade familjevänlig hotell och aktiviteter till barnen såsom bio, pizza fick vi äta under erbjudanden och att de fick presenten såsom gosedjur. I bio om ni hade flera filmer för barnen och på engelska språk. I vana spa var det åldersgräns och mina barn fick inte gå in, tråkigt att barn kommer till hotell men får inte gå in till poolen som finns där. Hoppas det utvecklas på något sätt att barnen får också vara inne i poolen och om ni gör det så gärna säga till för vi önskar komma igen om ni har detta möjligheten

Hotellatmosfären, så fint och lyxigt. Små detaljer som spelar roll och den service-minded personalen som vi genomgående träffade i hela hotellet. Vana SPA var otroligt härligt med flera olika pooler, bastu, relax, goda drinkar och välstädat överallt.

Den vackra miljön överallt, superbra service med alla faciliteter såsom spa, bar, bio, restaurang, piaza, frukost. Att ni ger det där lilla extra, är flexibla gör att jag vill komma tillbaka. Ha fler krokar på rummet och i omklädningsrummet på SPA. Ha instruktioner hur man använder kaffemaskinen på rummet. Ersätta småflaskorna med dusch/ badprodukterna på rummet till påfyllningsförpackningar istället. Förbokning av karaokerummet.

Allt, ni överträffade alla våra förväntningar Ingenting

Atmosfären, miljön, maten och framför allt servicen!ä är fantastisk! Ni missade dock vår förbeställda roomservice vilket var synd då vi kom till er för att fira.

Atmosfären, miljön, maten och framför allt servicen!ä är fantastisk! Ni missade dock vår förbeställda roomservice vilket var synd då vi kom till er för att fira.

Servicen, personalen, spat, middagen och frukosten! Ingenting, allt var perfekt!

Allt! Miljön, maten, personalen, priset! 😍