Hotel Bishops Arms, Mora

Tyvärr var vistelsen under all kritik, och vi som bott på flera Hotell inom Elite-koncernern tidigare blev vi helt paff över denna vistelse - standarden brukar inte vara på denna extremt låga nivå. Jag skulle vilja ha pengarna tillbaks, eller någon form av liknande kompensation. Jag har sänt mejl till hotellet för att delge konstruktiv kritik, men har dessvärre inte mottagit något svar, enligt följande: "Hej! Jag skulle vilja ge lite feedback och konstruktiv kritik, och jag hoppas att det är möjligt att göra det på detta sätt istället för att skriva en recension eftersom jag föredrar att 'rikta' kritiken istället för att publicera den. Vi upplevde ett mycket trevligt och smidigt bemötande vid incheckningen, och är oerhört tacksamma över det! Däremot skulle vi önskat att informationen om att köks- och serveringslokalerna var under ombyggnad framgick tydligt i samband med bokningen - för om vi hade vetat detta hade vi utan tvekan valt ett annat boende. (Denna information framgick endast på en lapp som satt invid hissen). För oss är hotellfrukosten väldigt viktig för upplevelsen av att bo på hotell - och den frukost som serverades var ju tyvärr rent av förkastlig med t.ex. torr 'vanlig' butikslimpa. Hon som arbetade under frukosten satt mest med mobilen, och hade heller inte alls uppsikt över vad som tog slut - vilket gjorde att vi behövde vänta i ca 20 minuter efter att vi sagt till om att äggen var slut, eftersom hon då behövde koka nya (ägg var det enda vi lyckades övertala barnen om att äta - som var inställda på frukost såsom t.ex. pannkaka eller äggröra). Och när de väl var färdiga behövde vi äta dem väldigt skyndsamt för att inte bli försenade till den aktivitet som vi bokat in på annat håll. Enligt muntlig information som jag fick förstod jag det även som att priset för rummet skulle korrigeras utifrån att jag är medlem i Elite Hotels, vilket det dock inte verkar ha gjort. Jag vill verkligen inte framstå som otrevlig eller onödigt 'gnällig', och jag brukar inte framföra klagomål om det inte anses verkligt nödvändigt - men i just detta fall känner vi att det pris vi betalade för vistelsen inte alls levde upp till vad som erbjöds. Och jag föredrar att i första hand lösa detta på något sätt och framföra kritiken såhär via mejl. Jag hoppas att ni har förståelse för detta, och undrar om det är möjligt att få vistelsen delvis återbetald (eller kompenserad på något sätt)? Tack på förhand!" Tyvärr blir jag allt mer skeptisk när man inte heller mottar något svar eller kompensation för detta.

Väldigt lyhört. Världens väsen i från gatan utanför och hörde varenda fotsteg i korridoren utanför å i trapphuset. Köket va under renovering så frukost upplevelsen va värdelös. Brödet var hårt i kanterna och dåligt utbud. Det kokta ägget va iskallt å juicen ljummen.

Det rummet jag hade bör nog stängas av för boende. Det var kallt och väldig ett dåligt badrum.

Alltid lika trevligt. Man känner välkommen. Denna byggde man om köket vilket gjorde att kvällsmenyn var begränsad, frukost inte lika vältalig. Denna gång var det störande grannar men det löste vi själva och det har inte med hotellet att göra.

Väldigt trevlig personal och bra service.