Elite Stadshotellet, Eskilstuna

Dear Mohamed, Thank you so much for your kind feedback! We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us. We also appreciate your suggestion regarding complimentary VANA Spa access and will take it into consideration to further enhance our guests’ experience. Kind regards, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej, Stort tack för din fina feedback och för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Det gläder oss verkligen att ditt helhetsintryck var så positivt! Hoppas att vi får möjlighet att välkomna dig tillbaka snart igen! Vänliga hälsningar, Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hejsan, Tack för ditt fantastiska betyg! Vad roligt att höra att du uppskattade det trevliga bemötandet. Vi hoppas att få välkomna dig tillbaka till oss snart! Vänliga hälsningar Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Anne-Louise, Tack för att du delade dina synpunkter med oss. Vad roligt att höra att du uppskattade vår frukost! Samtidigt är vi verkligen ledsna över att tillgängligheten till spa-avdelningen inte fungerade som den borde. Det är viktigt för oss att alla gäster ska kunna ta sig fram tryggt och smidigt, och vi förstår att avsaknaden av handledare i trappan samt bristen på åtkomst till personalhissen skapade en onödig utmaning. Vi tar detta på största allvar och kommer att se över våra rutiner och möjligheter till förbättring så att framtida gäster får en mer tillgänglig upplevelse. Tack igen för att du lyfter detta och hjälper oss att bli bättre. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka och ge dig en ännu bättre helhetsupplevelse nästa gång. Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Bästa Mikael, Stort tack för din fina recension och för att du delar med dig av dina intryck. Det är glädjande att höra att du uppskattade vår personal, frukosten och att The Bishops Arms bidrog till en bra helhetsupplevelse. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen. Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Anna-Stina, Det gläder oss verkligen att du uppskattade vår trevliga personal och att rummet motsvarade dina förväntningar. Att du inte hade något att anmärka på värmer lite extra för det är precis den känslan vi vill att våra gäster ska lämna hotellet med. Hoppas vi får möjligheten att välkomna dig tillbaka snart igen! Vänliga hälsningar Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Urban, Stort tack för din fina recension och det höga betyget! Vi blir väldigt glada över att höra att ni uppskattade både rummet, vårt spa och middagen på Y-won. Tack också för din feedback om restaurangen, vi tar till oss synpunkten om väntetider mellan rätterna och ser över hur vi kan göra servicen ännu smidigare framöver. Vi hoppas få välkomna er tillbaka snart igen för fler härliga upplevelser hos oss! Vänliga hälsningar, Veronica, Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Oskar, Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback. Vi är verkligen ledsna över att musiken under natten störde din vistelse och att du inte fick den lugn och ro du hade hoppats på, det ska självklart inte hända. Vi förstår hur störande detta måste ha varit och tar din upplevelse på största allvar. Vi har mailat ut information om evenemang för att våra gäster inte ska bli ovetande, och det är verkligen tråkigt om den informationen inte nådde fram till er. Vi hoppas att du vill ge oss en ny chans att visa hur en trivsam och lugn vistelse på Elite Stadshotellet Eskilstuna kan vara. Vänliga hälsningar, Veronica, Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Greger, Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi blir ledsna över att höra att ljudnivån från eventet störde din vistelse, det är absolut inte så vi vill att våra gäster ska uppleva sin tid hos oss. Vanligtvis skickar vi ut information om större evenemang i god tid, men den här gången kom informationen tyvärr sent. För detta vill vi verkligen be om ursäkt. Vi förstår att det hade varit viktigt för dig att få veta i förväg, så att du hade kunnat planera din vistelse på bästa sätt. Vi tar till oss din feedback och kommer se över hur vi kan förbättra kommunikationen framöver, för att undvika att detta händer igen. Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Keijo, Wow, stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att allt har varit helt till belåtenhet. Vi ser verkligen fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss för ännu fler härliga upplevelser. Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstun

Hej Branka, Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattade allt från rummet och servicen till vårt spa. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Mohammed, Stort tack för din feedback! Vi blir glada över att höra att du uppskattade servicen och upplevelsen hos oss. Vi förstår att det kan vara lite svårt att boka våra större rum under perioder med hög beläggning, och vi uppskattar verkligen din förståelse. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka oss! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Aina, Stort tack för din fina recension och för att du tog dig tid att dela dina tankar med oss! Vi är väldigt glada över att du uppskattade både rummet och vår spaavdelning. Tack också för din kloka synpunkt kring ljudnivån i spat. Vi förstår verkligen hur viktigt det är att kunna koppla av i en lugn miljö, och ditt förslag om att sätta upp en påminnelseskylt om att tala tyst tar vi med oss direkt. Det är precis den typen av feedback som hjälper oss att göra upplevelsen ännu bättre för alla våra gäster. Vi hoppas att vi snart får möjlighet att välkomna dig tillbaka för ännu en avkopplande vistelse hos oss. Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Tord, Tusen tack för ditt fantastiska betyg och dina fina ord! Det gläder oss verkligen att höra att du upplevde allt som perfekt och att vår personal gjorde ett så gott intryck. Det betyder mycket för oss att få ta del av sådan här uppskattning. Det är alltid lika trevligt när du kommer och besöker oss! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Maria, Stort tack för din fantastiska recension och för att du delar med dig av dina intryck! Vi blir verkligen glada över att höra att du trivdes så bra hos oss. Tack också för din feedback kring golvvärme i badrummet. Det är ett uppskattat och vi tar med oss det i vårt fortsatta arbete med att utveckla rummen och skapa ännu bättre komfort för våra gäster. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen och självklart bjuder vi gärna på ännu fler våfflor! Vänliga hälsningar Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej, Tack för att du delar med dig av din upplevelse, även om vi verkligen beklagar att din vistelse inte motsvarade dina förväntningar. Det är viktigt för oss att få ta del av den här typen av feedback så att vi kan förbättra oss. Vi är ledsna att rummet och badrummet inte höll den standard du hade förväntat dig. Att golvbrunnen inte var ordentligt rengjord är självklart inte acceptabelt, och vi tar detta vidare omgående med vårt housekeeping-team för att säkerställa att det inte händer igen. Tack även för att du lyfter avsaknaden av avlastningsytor och möbler, det är värdefull input när vi ser över rumskomfort och inredning framåt. Det gläder oss åtminstone att du uppskattade de breda sängarna, men vi hoppas verkligen få möjlighet att välkomna dig tillbaka och ge dig en betydligt bättre helhetsupplevelse vid ett framtida besök. Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Bästa Anders, Stort tack för ditt fina omdöme och för att du tog dig tid att dela med dig av din upplevelse! Vi är väldigt glada att höra att du trivdes i rummet och uppskattade utsikten, sängarna och vår frukost. Vad härligt att du också hann ta del av allt som finns att uppleva i området runt hotellet. Det låter som en riktigt bra vistelse, och vi hoppas självklart att du får möjlighet att prova både gymmet och vårt nya spa nästa gång du kommer till Eskilstuna. Vi ser fram emot att välkomna dig tillbaka! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Linnea, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi är glada att höra att du uppskattade din vistelse hos oss och att det mesta av din upplevelse var positiv. Vi ber om ursäkt för att städerskan en dag kom in i rummet utan att knacka, det ska naturligtvis inte hända, och vi tar till oss din feedback för att säkerställa att det inte upprepas. Tack igen för att du delar med dig, och vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss snart igen! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Gerd, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattade vår lugna miljö, trevliga personal och centrala läge. Det är alltid härligt att veta att våra gäster trivs hos oss, och vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka snart igen! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Niklas, Stort tack för din fina feedback! Det är fantastiskt att veta att du haft en så trevlig vistelse, och vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej, Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback och för att du varit en trogen gäst hos oss under många år. Vi blir ledsna över att höra om er upplevelse på Y-Won under ert senaste besök, det låter verkligen inte som den service och upplevelse vi vill erbjuda våra gäster. Vi ber om ursäkt för att det inte gick att få mat som väntat, och för situationen med barstolen och bristen på sittplatser. Din återkoppling är viktig för oss, och vi tar den till oss för att säkerställa att vi kan hantera liknande situationer bättre framöver och att alla gäster känner sig välkomna och bekväma. Vi hoppas få möjlighet att ge er en bättre upplevelse vid nästa besök. Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that you enjoyed our central location! We understand that parking directly outside the hotel can sometimes be limited. Please note that we cooperate with a nearby parking garage, which is available when the outdoor spots are full. We hope to welcome you back to us soon! Kind regards, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej, Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback! Vi blir glada över att höra att du uppskattade vår personal. Vi noterar din kommentar om kaffet och beklagar att det inte levde upp till dina förväntningar. Vi tar till oss din återkoppling och kommer se över vårt kaffeutbud för att säkerställa att det håller högsta möjliga kvalitet – vi vill ju att alla kaffeälskare ska få en riktigt bra upplevelse hos oss. Tack igen för att du delar med dig, och vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Åke, Stort tack för ditt fantastiska omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattade våra rum, sängar och frukost. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hello, Thank you for taking the time to share your feedback. We’re glad to hear that you appreciated our location, cleanliness, friendly reception, and comfortable room temperature. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the sauna being out of order and that this was not communicated in advance. We also take note of your comments regarding the bed quality and coffee options. Please know that we offer alternatives to cow’s milk upon request, and we will make sure our guests are informed so that everyone can enjoy their breakfast. Your feedback is very valuable to us, and we will use it to improve our services and guest experience. We hope to have the opportunity to welcome you and your son back to us in the future. Kind regards, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Linda, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattade vårt hotell, vår personal och det centrala läget. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej, Stort tack för ditt härliga omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att du fick njuta av miljöombyte, lite lyx och trivdes med vårt hotell, personalen och rummen. Vi tar till oss dina kommentarer om frukosten, tack för att du delar med dig! Vi ska se över brödet, osten och äggen så att frukostupplevelsen blir ännu bättre framöver. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss för fler härliga stunder snart igen! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Casper, Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback! Vi är glada över att höra att ni hade en bra vistelse hos oss. Vi noterar din kommentar om sängen och tar med oss den för framtida förbättringar. Angående fakturering av logi för era anställda som arbetade på Elis – vi hjälper gärna till med detta framöver. Vänligen kontakta vår reception så kan vi gå igenom möjligheterna och hur vi kan lösa det på bästa sätt. Vi ser fram emot att få välkomna er tillbaka till oss! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Johan, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattade vår personal, servicen på The Bishops Arms, frukosten samt våra rena och fina rum. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Maria, Tack för att du tog dig tid att ge oss feedback! Vi är glada över att du uppskattade våra rum, minibar och frukosten. Vi beklagar verkligen att rummet kändes varmt och att musiken från nattklubbarna störde din sömn. Din återkoppling är viktig för oss, och vi tar den till oss för att se hur vi kan förbättra gästernas upplevelse framöver. Vi hoppas få möjlighet att välkomna dig tillbaka till oss under lugnare förhållanden så att du kan få en ännu bättre vistelse. Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Carolina, Stort tack för ditt fina omdöme! Vi blir verkligen glada över att höra att du uppskattade rummet, vår personal och frukosten. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka till oss! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna

Hej Cecilia, Stort tack för ditt härliga omdöme! Vi blir glada över att höra att allt var bra och vi tar skämtet om VIP-parkering som ett gott tecken på att du trivdes hos oss. Vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka! Vänliga hälsningar, Veronica Elite Stadshotellet Eskilstuna